Приём из почты, телефонии и формы в одно окно. Таймеры SLA, автоназначение на исполнителя, отчёт по просрочкам.
14 дней бесплатно, без привязки карты
Это работающий интерфейс, а не картинка. Переключайте статусы и смотрите, как считается SLA.
Почта, телефония, форма на сайте и Telegram сходятся в общий список. Дубли склеиваются по номеру и адресу.
Срок считается от приёма заявки с учётом рабочего календаря. За два часа до дедлайна уходит напоминание, после — эскалация руководителю.
Правила по типу работ, объекту и загрузке. Заявка приходит исполнителю в мобильное приложение, а не в общий чат.
Видно, кто и на каком этапе тормозит: приём, выезд или закрытие. Выгрузка в Excel для отчёта заказчику.
Цена за одно место в месяц. Клиенты и объекты не ограничены ни на одном тарифе.
Базовый запуск — один день: заводите объекты, сотрудников и правила SLA. Перенос истории заявок из вашей системы и настройка телефонии занимают до двух недель, это делает наш инженер.
На серверах в России, в дата-центре с аттестацией. Резервные копии раз в сутки, хранятся 30 дней. По запросу подписываем соглашение об обработке персональных данных.
Да, 14 дней на полном тарифе без карты. Если не подойдёт, просто не продлеваете, данные выгружаем в Excel по запросу.
Места добавляются в любой момент, оплата пересчитывается пропорционально остатку периода. Уменьшить количество можно со следующего месяца.
Покажем систему на примере ваших объектов и заявок. Встреча онлайн, занимает 30 минут.
Заполните контакты, дальше переведём на оплату. После оплаты свяжемся и уточним детали.